Politique de remboursement

1. Politique de Retour pour les Particuliers

  • Délai de Retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier de votre intention de retourner un produit.
  • Conditions de Retour : Les articles doivent être retournés dans leur état original, non utilisés, avec toutes les étiquettes et emballages d'origine. Les produits retournés ne doivent pas avoir été modifiés ou endommagés.
  • Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
  • Processus de Retour : Veuillez nous contacter à l’adresse david@sandav.fr ou au +33 7 68 22 07 57 pour obtenir une autorisation de retour et les instructions détaillées.
  • Remboursement : Après réception et vérification des articles retournés, nous procéderons au remboursement du montant des produits, moins les frais de retour le cas échéant, dans un délai de 14 jours.

2. Politique de Retour pour les Professionnels

  • Délai de Retour : Les retours doivent être effectués dans un délai de 7 jours après la réception des produits.
  • Conditions de Retour : Les produits retournés doivent être dans leur état original, non utilisés, et avec toutes les étiquettes et emballages d'origine. Toute modification ou dommage aux produits peut entraîner un refus de retour.
  • Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du professionnel, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
  • Processus de Retour : Contactez-nous directement à david@sandav.fr ou au +33 7 68 22 07 57 pour obtenir une autorisation de retour et des instructions spécifiques.
  • Remboursement : Une fois les produits retournés et inspectés, un remboursement sera effectué en fonction de l’accord contractuel ou des conditions spécifiques convenues lors de l’achat.

Contact pour les Retours :

Pour toutes questions ou demandes de retour, veuillez nous contacter à :

Nous nous engageons à traiter toutes les demandes de retour et de remboursement avec la plus grande diligence et à vous fournir une réponse rapide. Merci de votre confiance et de votre compréhension.