Política de envío

Política de envío — Skull Wholesale

Todos los pedidos se preparan y se envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables, desde nuestro almacén de Estrasburgo (Francia) o desde nuestro almacén de Italia según la disponibilidad de los lotes. Los productos mostrados en el sitio están en stock y listos para salir.

Países a los que enviamos

Unión Europea — 24 países. Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Suecia.

Europa fuera de la Unión Europea. Suiza, Reino Unido, Noruega.

Fuera de Europa. Australia, Canadá, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Hong Kong, Israel, Japón, Malasia, Nueva Zelanda, Singapur.

Chipre, Irlanda y Malta no están cubiertos por el momento. Para cualquier otro destino, contáctanos antes de realizar el pedido.

Plazos de entrega

  • Francia peninsular: 2 a 4 días laborables tras el envío
  • Bélgica y Luxemburgo: 3 a 5 días laborables
  • Resto de la Unión Europea: 4 a 8 días laborables según el destino
  • Suiza, Reino Unido, Noruega: 5 a 10 días laborables, despacho aduanero incluido
  • Fuera de Europa: plazo indicado en el pago según el transportista elegido

Gastos de envío

Como nuestros lotes se venden al peso, los gastos de envío se calculan según el peso total del pedido. El importe exacto aparece en el paso del pago, antes de la validación.

Francia peninsular — entrega a domicilio

  • Hasta 11 kg: 12,90 €
  • De 11 a 20 kg: 20 €
  • De 20 a 30 kg: 30 €
  • Más de 30 kg: 35 €

Francia peninsular — recogida en punto de conveniencia

La entrega en punto Mondial Relay está disponible para pedidos de hasta 20 kg. Eliges tu punto de recogida directamente en el pago, sobre un mapa interactivo. Por encima de 20 kg, solo se ofrece la entrega a domicilio.

Bélgica y Luxemburgo

  • Hasta 11 kg: 15 €
  • De 11 a 20 kg: 25 €
  • De 20 a 30 kg: 35 €
  • Más de 30 kg: 45 €

Resto de la Unión Europea

  • Hasta 11 kg: 22 €
  • De 11 a 20 kg: 38 €
  • De 20 a 30 kg: 55 €
  • Más de 30 kg: 70 €

Suiza, Reino Unido, Noruega y destinos fuera de Europa

Los gastos se calculan en el pago según el peso y el destino. Para estos países, los derechos de aduana y los impuestos de importación corren a cargo del destinatario y no están incluidos en el precio pagado en el sitio.

Pedidos de varios lotes

Si pides varias cajas, los pesos se suman y se aplica la tarifa correspondiente al peso total. Pedir varios lotes de una sola vez es por tanto más económico que hacer varios pedidos separados.

Cuando el peso acumulado de tu carrito supera los 20 kg, la opción de punto de recogida deja de estar disponible y el pedido se entrega a domicilio.

Seguimiento del pedido

Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe tu paquete. Para las entregas en punto de recogida, recibirás un SMS o un correo electrónico en cuanto el paquete esté disponible.

Los paquetes depositados en un punto de recogida permanecen disponibles durante 14 días. Pasado ese plazo, nos son devueltos automáticamente.

Dirección de entrega

Es tu responsabilidad verificar la exactitud de la dirección introducida en el pedido. No podemos ser considerados responsables de un retraso o de una no entrega derivados de una dirección incompleta o errónea. Los gastos de reexpedición derivados de un error de dirección corren a tu cargo.

Paquete dañado o perdido

Si recibes un paquete dañado, haz constar reservas ante el transportista y contáctanos en un plazo de 48 horas con fotografías. En caso de pérdida, se abre un expediente ante el transportista; el plazo de instrucción suele ser de 10 a 21 días laborables.

Contacto

Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a info@skull-wholesale.fr indicando tu número de pedido.